Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://lightlab3d.eu. Polityka ma charakter informacyjny i służy realizacji obowiązków wynikających z RODO. Sklep korzysta z zabezpieczonego połączenia SSL, które chroni transmisję danych pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest LightLab3D, Company No. 17357718, z siedzibą rejestrową przy ul. Wolności 345, 41-800 Zabrze. W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw można skontaktować się e-mailem pod adresem hello@lightlab3d.eu, telefonicznie pod numerem +48576171787 lub pisemnie na adres siedziby.

Sprawdź wpis w CEIDG

3. Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, kontaktu dotyczącego zamówienia, a także obsługi reklamacji i ewentualnych zwrotów. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, realizacja obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadniony interes administratora związany z dochodzeniem lub obroną roszczeń. Zakres danych może obejmować imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia i płatności, a przy zakupie firmowym również dane przedsiębiorstwa i numer identyfikacji podatkowej.

4. Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy są wykorzystywane do udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji i rozwiązania zgłoszonej sprawy. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do otrzymania odpowiedzi. Korespondencja może być przechowywana przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

5. Dane techniczne i analityczne

Podczas korzystania ze sklepu mogą być zbierane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane o aktywności w sklepie. Dane analityczne są co do zasady anonimizowane lub pseudonimizowane. Technologie inne niż niezbędne są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

6. Księgowość i obowiązki prawne

Dane niezbędne do wystawiania i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych są przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych i podatkowych. Są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami, w szczególności przez czas niezbędny do rozliczeń i zabezpieczenia roszczeń.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług technicznych i hostingowych, operatorom płatności, firmom kurierskim, pocztowym i logistycznym, podmiotom wspierającym księgowość oraz uprawnionym organom publicznym, gdy obowiązek udostępnienia wynika z prawa. Administrator korzysta z usług podmiotów zapewniających odpowiednie środki bezpieczeństwa.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wniosek dotyczący realizacji praw można przesłać na adres hello@lightlab3d.eu. Użytkownik może również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies niezbędne służą m.in. zapewnieniu bezpieczeństwa, utrzymaniu sesji i obsłudze koszyka. Cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe są wykorzystywane po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana. Preferencjami można zarządzać poprzez narzędzie zgód dostępne w sklepie oraz ustawienia przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne. Dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia albo do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Brak ich podania może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcji sklepu.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne dopasowane do ryzyka, w tym szyfrowanie SSL, zabezpieczenia infrastruktury, kopie zapasowe, aktualizacje oprogramowania, kontrolę uprawnień oraz procedury reagowania na incydenty. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

12. Postanowienia końcowe

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, funkcjonalności sklepu, wykorzystywanych usług lub wytycznych organów nadzorczych. Aktualna wersja jest publikowana na stronie sklepu. Niniejsza wersja obowiązuje od dnia 26.07.2026 r.